CGV Billetterie

Préambule

Les règles définies dans les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conformes aux lois et règlementations en vigueur.  

Les présentes conditions de vente s’appliquent de plein droit et sans restriction à toutes les commandes effectuées pour l’achat de place(s) pour toute activité proposée par le Cube Garges sur son site Internet et sur place au guichet. 

Elles sont susceptibles de modifications sans préavis. L’achat de place(s) pour toute activité proposée par le Cube Garges sur son site Internet et sur place au guichet par l’acheteur implique son adhésion sans réserve aux présentes CGV. 

Toute personne effectuant l’achat de billet via le site Internet du Cube Garges ou sur place au guichet est invitée à lire attentivement les CGV qui visent à définir les relations contractuelles entre elle et Le Cube Garges. 

Pensez à votre billet ou e-billet avant de vous rendre à votre activité ! 

Tarifs

Les prix des billets de spectacles sont indiqués en euros toutes taxes comprises.

Les tarifs applicables sont les tarifs indiqués dans les programmes et sur le site Internet du Cube Garges. Différents types de tarifs peuvent vous être proposés selon les manifestations.

Certains tarifs ne sont pas accessibles en vente Internet : ils sont accessibles auprès de la billetterie sous conditions explicites (exemple de tarif exonéré : accompagnateurs de groupes et groupes scolaires, dans la limite des places disponibles).

Tous les tarifs sont susceptibles de modification sans préavis. Cependant, les billets seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de votre commande.

Le tarif réduit est applicable pour :

• Demandeurs d’emploi
• Bénéficiaires du RSA
• Retraités
• Etudiants
• Personnes en situation de handicap et son accompagnateur
• Groupes de 10 personnes et plus

Le tarif spécial est applicable pour :

• Pass Culture (national et agglomération Roissy Pays de France)
• Jeunes de moins de 18 ans
• Scolaires
• Relais du champ social et associatif gargeois (l’achat doit être effectué par le représentant légal de l’organisme)
• Agents de la ville de Garges-lès-Gonesse et de l’agglomération Roissy Pays de France

Un justificatif vous sera demandé pour accéder aux activités au moment du règlement.

Billets

Une confirmation d’achat vous est envoyée automatiquement par courrier électronique par Le Cube Garges, qui entraîne la conclusion du contrat définitif. Cela implique l’acceptation sans réserve par le client de l’intégralité des CGV, dont l’acheteur reconnaît avoir préalablement pris connaissance à la validation de son achat.

L’acheteur accepte les dispositions concernant la sécurité et les règlements supplémentaires relatifs à l’accès à la salle. Si ce n´est pas le cas, veuillez contacter l’accueil du Cube Garges au 01 34 53 31 02 aux horaires d’ouverture de la billetterie ou par mail à : contact@lecubegarges.fr

L’ensemble des informations doit être vérifié par l’acheteur, avant de valider sa commande et d’en effectuer le règlement. Aucune réclamation pour erreur de date, d’activité ou de tarif ne pourra être admise, une fois le règlement validé par l’acheteur.

Le Cube Garges ne peut être tenu pour responsable en cas d’annulation ou de report de spectacle. À l’annonce d’une annulation ou d’une modification de date, d’horaire ou de lieu d’un spectacle, le Cube Garges pourra utiliser les coordonnées communiquées lors de la réservation (internet ou formulaire d’abonnement), pour informer les spectateurs concernés de la marche à suivre.

Concernant les pratiques artistiques : chaque cours individuel donne accès à un cours d’ensemble : les associations de cours individuels avec les cours d’ensemble se font sur recommandations du professeur. L’inscription aux cours est effective uniquement après régler les droits d’inscription. La présentation d’un certificat médical pour la pratique de la danse est à remettre au professeur. Le Cube Garges ne rembourse pas des droits d’inscription en cas d’abandon d’un cours.

Conformément à l’article L 121-17 et L 121-21-8 du code de la consommation, le droit de rétraction ne peut pas s’effectuer sur l’achat de billet de spectacle en ligne ou sur place au guichet.

Toute réservation est ferme et définitive.

Les billets vendus ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés sauf en cas exceptionnels sous réserve de validation par le régisseur de recettes. Dans ce cas de figure, le Cube Garges procèdera à un avoir pour la saison en cours. Toute revente du billet à un prix supérieur à sa valeur faciale est interdite (loi du 27 juin 1919).

Aucune réservation ni transaction n’est effectuée par téléphone.

Le Cube Garges peut être amené à modifier les programmes et la distribution d’un spectacle.

Paiement sécurisé 

Le paiement par carte bancaire permet à l’acheteur d’acheter ses billets en ligne sur le site Internet www.lecubegarges.fr.

Sur la billetterie en ligne : par carte bancaire uniquement :

• CB (Carte Bleue)
• EUROCARD MASTERCARD
• MAESTRO
• VISA
• VISA ELECTRON

En ligne, le paiement est réalisé conformément aux conditions générales du système sécurisé de paiement Paybox Verifone. Toutes les informations sont protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement. Cette sécurité est assurée par le protocole SSL2. Un seul paiement sera autorisé par commande.

A l’accueil du Cube Garges :

• CB (Carte Bleue)
• Espèces
• Chèque
• Pass Culture (pour les spectacles, performances et séances de cinéma)
• Pass Agglo (pour les activités annuelles)

Un système supplémentaire pour les achats en ligne peut être prévu par certaines banques, merci de contacter votre banque pour plus de renseignements.

Le service de billetterie informatisée du Cube Garges a pour objet la gestion des commandes ainsi que la gestion des paiements des places pour toute activité proposée.

Le justificatif de paiement est envoyé à l’adresse e-mail que le client indique au cours du processus de commande.

Données relatives à la gestion de la commande : numéro de la transaction, récapitulatif des achats et montants des achats.

Données relatives aux moyens de paiement : numéro de la carte bancaire, date d’expiration de la carte et cryptogramme visuel.

Les données relatives aux moyens de paiement ne font l’objet d’aucune conservation par Le Cube Garges. Ces dernières sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le paiement de la commande.

Données personnelles

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et permettent d’entretenir nos relations commerciales (gestion des clients, gestion des commandes et gestion des paiements). A ce titre, Le Cube Garges est amené à collecter les données suivantes dans le cadre de la création d’un compte client par les acheteurs de billets de spectacles :

• Civilité, nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone portable/fixe
• Adresse postale

Dans le cas de certains spectacles ayant une restriction d’âge, Le Cube Garges peut-être amené à demander la date de naissance

Afin de mener à bien vos achats, nous avons besoin de vos données d’identification ainsi que de vos coordonnées. Le caractère obligatoire des réponses est indiqué par le symbole «*». Ces données personnelles conditionnent le bon déroulement de la transaction. En cas d’absence de fourniture de ces données de votre part, aucun billet ne pourra vous être vendu.

Conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après désigné le RGPD) et à loi française n° 78-17 « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et à l´entrée en vigueur du Règlement général sur la protection des données (RGPD) du 25/05/2018, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des informations vous concernant.

Les données personnelles ainsi recueillies par Le Cube Garges ne font l’objet d’aucun transfert vers un pays tiers ou une organisation internationale.

Retrait des billets

Dès la confirmation de l’achat en ligne ou au guichet, l’acheteur choisit le mode de livraison de son billet :

• Retrait au format papier sur place à l’accueil du Cube Garges
• E-ticket : billet imprimé à domicile sur papier A4 ou sur smartphone

Aucun billet ne sera envoyé par courrier postal.

En acceptant les présentes CGV, l’acheteur accepte également les conditions d’utilisation des billets e-ticket. Le e-ticket nécessite la possession d’une imprimante, afin d’être en mesure d’imprimer le titre sur une feuille blanche, de format A4. Le client pourra indifféremment imprimer son billet en noir et blanc ou en couleur, ou présenter le QRCode du billet sur smartphone.

Pour le retrait des billets au guichet, il peut se faire aux horaires d´ouverture ou le soir du spectacle au plus tard 30 minutes avant le début de la représentation. Les places s´achètent sur place lorsque Le Cube Garges est ouvert ou sur le site de vente en ligne uniquement.

L’acheteur devra vérifier le nombre de billets remis au moment du retrait. Les billets non retirés ne seront pas remboursés.

Placement

Le site de vente en ligne permet le placement quand il est numéroté. Dans ce cas, vous pouvez directement choisir vos places sur votre plan de salle. Il n´y a pas de catégories de places ou de tarif particulier en lien avec la place choisie dans la salle.

Des places sont réservées aux personnes à mobilité réduite, et à leur accompagnateur lorsque nécessaire. Afin de permettre au Cube Garges de leur réserver le meilleur accueil possible, les personnes à mobilité réduite sont priées de se faire connaître auprès de la billetterie au plus tard la veille du spectacle. Le nombre de places réservées étant limité, l’accès en salle pourra être refusé aux personnes ayant acheté un billet sans s’être assuré du bon placement en salle.

Entrée en salle

Le Cube Garges se réserve le droit de faire un contrôle à l’entrée de la salle. Tout tarif réduit ou spécial est conditionné à un justificatif. Si vous n’êtes pas en mesure de le présenter, nous nous réservons le droit de faire une régulation à la billetterie en cas de places ne correspondant pas à la catégorie.

La représentation débute à l’heure indiquée sur les billets. Les portes des salles ouvrent environ 15 minutes avant le début de la représentation. L’accès des spectateurs retardataires peut être refusé ou soumis à certaines conditions, selon les salles et les spectacles.
L’accès en salle ainsi que le placement réservé en numéroté n’est plus garanti après le début de la représentation.

Le Cube Garges décline toute responsabilité pour les dommages, quelle qu’en soit la nature, qui seraient susceptibles d’atteindre les effets, objets ou matériels apportés par les spectateurs. Les spectateurs sont responsables de tout dommage direct ou indirect qu’ils pourraient causer à l´occasion de leur présence sur les lieux de spectacles.

Les billets ne donnent aucun droit à l’enregistrement du spectacle. Tout enregistrement, sous quelque forme que ce soit, y compris les photos avec ou sans flash, est strictement interdit. Les téléphones portables doivent être éteints lors de l’accès en salle.

Les enfants en bas âge sont de la responsabilité de l’adulte accompagnant. Le Cube Garges se réserve le droit de faire sortir l’enfant et l’accompagnant si le comportement de l’enfant perturbe l’activité (dans le cas où l’activité n’est pas à leur attention).

La salle est accessible aux personnes à mobilité réduite.

Droits et litiges

Les ventes visées aux présentes sont soumises à la loi française. Tout litige sera traité par les tribunaux compétents.

Chaque détenteur de billet (ou, lorsque le détenteur du billet est mineur, son tuteur) sera considéré comme ayant donné son consentement inconditionnel et irrévocable à l’utilisation par Le Cube Garges gratuitement et sans compensation aucune, de sa voix, son image, sa photo et son portrait dans le cadre de vidéos en direct ou en différé, de diffusion et autres transmissions et enregistrements, de photographies ou d’autres technologies médiatiques actuelles et/ou futures effectués dans le cadre des représentations. Tout titulaire de billets renonce par avance à tout droit et tout recours en justice visant à s’opposer à une telle utilisation, sous réserve des lois applicables.

Réservations pour les groupes

Afin d’effectuer la réservation pour un groupe, le représentant légal d’une structure doit se rapprocher des chargé.e.s des relations avec les publics.

Le paiement peut être fait en espèces, par chèque, virement bancaire, bon de commande CB ou part collective du pass culture (pour les groupes scolaires uniquement).

Dans le cas des réservations des billets pour les groupes du champ scolaire et relais du champ social, il est possible de préréserver les billets avec la modification de nombre de billets (à la hausse ou à la baisse) jusqu’à 7 jours avant la date de l’événement, dans la limite des places disponibles.

Une fois cette date passée, les billets sont édités et le représentant légal peut les récupérer au guichet en version papier ou bien en version dématérialisée (par mail).

Contact et informations pratiques

Le Cube Garges est localisé à l’adresse suivante : 40 avenue du Général de Gaulle, 95140 Garges-lès-Gonesse.

Pour tout questionnement lié à l´accueil et au suivi de vos commandes en ligne, vous pouvez nous contacter :

• Nos jours et horaires d’ouverture
  • Mardi à vendredi : 14h30-19h
  • Samedi : 11h-19h
• Nous contacter
  • 01 34 53 31 02
  • contact@lecubegarges.fr
• Nous rejoindre
  • En transports en commun : bus, RER
  • En voiture : parking gratuit